Reparerar Capitex Säljstöds installation

För att göra en reparation av Capitexinstallationen kan Säljstöd startas upp med en växel, /repair. Nedanstående text förklarar steg för steg hur denna gå till.

Högerklicka på Capitexikonen i startmenyn och välj egenskaper.

 

Se till att hela textfältet ”Mål” är blåmarkerat därefter högerklicka på den blåa raden och välj Kopiera. Då du gjort detta kan du klicka på knappen ”Avbryt”  

 

Klicka på startmenyn och välj ”Kör”. Högerklicka därefter i det vita fältet och välj ”Klistra in”  

 

Då sökvägen står i det vita fältet skriver du ” /repair”. Observera att det är ett mellanslag innan snedstrecket. Tryck därefter på ”OK”  

 

Du kommer att få upp ett svart fönster, tryck därefter på valfri tangent utom tangentkombinationen ”Ctrl + C”  

 

Reparationen startar och kan ta allt mellan 10-30 minuter beroende på hur snabb din dator är  

 

 

Under ”Steg 1” Kan du få upp dialogrutor om att reparationen inte kan registrera eller avregistrera programkomponenter. Filnamnet finner du efter det sista bakåtvända snedsträcket. Observera att filnamnet kan visas uppdelat på två rader om inte hela sökvägen inklusive filnamn får plats på en rad.

I bilden nedan är filnamnet ”pdfcreactivex.dll”, denna fil går inte att avregistrera och därför kommer dialogrutan alltid att visas vid avregistrering om du har möjlighet att spara pdf-filer i säljstödsprogrammet.

Skriv ALLTID ner vilken fil som dialogrutan hänvisar till för att vi ska kunna göra en felsökning om problemet skulle kvarstå efter reparationen

 

Då reparationen ska du åter igen trycka på valfri tangent, då stängs det svarta fönstret.

 

Nu kan du starta säljstödet som vanligt igen