Säljarens Sida -Ger säljaren en helhetsbild av försäljningen

"Hur blir det med visningen?", "Hur många tittar på nätet?", "Hur går budgivningen?", "Vilket är senaste budet?", "När får jag...?". När man säljer sitt hus är man ofta väldigt nyfiken på hur försäljningen fortskrider och som mäklare får man svara på många frågor innan informationsbehovet är mättat. Nu har Capitex lanserat en tjänst som gör att du förenklar både för säljaren och för dig.

Åkessons Mäklarbyrå i Växjö har sedan årsskiftet kunnat erbjuda sina kunder Säljarens Sida. Helena Rydén berättar om deras första månader med tjänsten.

- Vi var lite osäkra på om några av våra kunder skulle nappa på det men det behövde vi inte vara. Vi har fått ett väldigt positivt gensvar och nu känns det som lite av en fjäder i hatten att kunna erbjuda våra kunder tjänsten. Många tycker det är kul att direkt kunna se vad som händer och vi har kunder som loggar in på morgonen för att under dagen följa sin försäljning, säger Helena.

Enkelt att använda

Man startar Säljarens Sida genom att aktivera den på bostadens internetuppgifter. Ett e-postbrev med en aktiveringslänk skickas till säljaren, eller säljarna om de är flera. Via länken kommer man till en sida där man väljer lösenord. Denna länk är sedan säljarens ingång till "sin" sida.

Säljarens Sida är uppdelad i olika flikar. Den första fliken, dit man kommer via länken, visar vem som är mäklare för bostaden, kontaktinformation till mäklaren samt information om kontoret som mäklaren jobbar på. Under flik två ser man statistik över antalet träffar som bostaden har haft på internet. Informationen är här uppdelad efter de olika marknadsplatser som bostaden marknadsförs på. Informationen visas både i tabellform och som en graf.

När visningarna börjar bokas in kan säljaren under den tredje fliken se planerade visningar. Via olika ikoner kan säljaren dessutom utläsa om det är en visning som marknadsförts på internet eller inte.

Om det blir budgivning dyker den sedan upp i en fjärde flik. Där visas budhistoriken både i tabellform och grafiskt.

Förstår processen bättre

Säljarens sida ger ett bra underlag vid en dialog med kunden samtidigt som det hjälper kunden förstå hur försäljningsprocessen fortskrider. Säljarens sida är kopplad till mäklarens arbete i Säljstöd och när mäklaren uppdaterar syns resultatet direkt för säljaren.

- Det är en genomtänkt process som gör att kunderna får större insikt i försäljningen. Den ger omedelbar information till kunden som ju när som helst kan logga in på sin sida och se vad som händer, berättar Helena.

Ett komplement

Säljarens sida gör att man på ett enkelt sätt kan informera säljaren om vad som händer och man får ett naturligt stöd i kontakten med säljaren. På Åkessons Mäklarbyrå försöker de få alla sina kunder att använda Säljarens Sida men det lyckas inte alltid.

- Det finns ju de som inte har tillgång till internet, i den äldre generationen är det inte många som efterfrågar tjänsten, säger Helena.

Helena tror dock att det finns en mognad för denna typ av tjänster hos de flesta av deras kunder och både kunderna och mäklarna ser den som ett bra komplement.

- Våra mäklare är duktiga på att återkoppla till kund och kör en öppen dialog, vi ser tjänsten som ett stöd i kommunikationen med våra kunder, berättar Helena.

För mer information kontakta Capitex säljare:
Henrik Björklund
0480-44 74 68
henrik.bjorklund@capitex.se

Patrik Rosendahl
0480-44 74 37
patrik.rosendahl@capitex.se