Nu blir vi en ännu bättre leverantör till mäklarbranschen

Den 1 juli 2010 förvärvades Capitex AB av Vitec-koncernen. Arbetet med att skapa ett bättre erbjudande för mäklarbranschen påbörjades i princip omedelbart. Under 2011 kommer nya möjligheter att öppnas för det gemensamma affärsområdet - med en offensiv produktledning, ny avdelning för nyckelkunder och förbättrad kundkommunikation ska vi vidareutveckla de två produktlinjerna på ett konkurrenskraftigt sätt.

En gemensam operativ organisation

Den första januari i år bildades en gemensam operativ organisation. Syftet med sammanslagningen är att nyttja de gemensamma resurserna och nå högre effektivitet. I förlängningen kommer det här speglas ut mot kunden på olika vis.

Den nya organisationen leds av Lars Eriksson, VD. Kristofer Stenum och Annica Karlsson delar på vVD-uppdraget, och har olika ansvarsområden. Under dem följer linjefunktioner som Marknad, Försäljning, Leverans, Utveckling och Kundservice samt den helt nya avdelningen Key Account.

- Branschen har olika behov, säger Annica Karlsson. Allt ifrån det enskilda mäklarföretaget till den större mäklarkedjan eller nyproduktionsbolaget. Behoven skiljer sig även kedjorna emellan. Genom vår nya avdelning Key Account kan vi erbjuda de kunder som har behov av mer omfattande kundanpassningar en Key Account Manager. Vi når då en tätare interaktion i våra respektive strategi- och affärsutvecklingsfrågor, fortsätter Annica. Genom att erbjuda våra standardprodukter i kombination med kundunika lösningar erhåller kunden den mest kostnadseffektiva lösningen.

Ett affärsområde - två produktlinjer

Det gemensamma affärsområdet har nått den storlek som krävs för att kunna inrätta en stark produktledning, vilket kommer att ske under året. Men redan nu har man de övergripande strategierna klara. Capitex Säljstöd och Vitec Mäklarsystem, båda likvärdiga affärssystem, kommer att leva kvar sida vid sida och vidareutvecklas parallellt. Vid framtagning av helt nya tilläggsmoduler och tjänster är målet att den nya produkten ska passa båda produktlinjerna.

- Utvecklingen av våra nya mobiltjänster är ett bra exempel på en samordningsvinst som gynnar våra kunder, säger Kristofer Stenum.

Vi har valt strategin att utveckla en "app" för iOS som är operativsystemet för iPhone och iPad - de marknadsledande produkterna inom segmenten mobiltelefoni och läsplattor. Projektet är långt framskridet och vi ser fram emot att kunna lansera appen redan innan sommaren.

- Vi har valt att satsa på helt egen utveckling med allt vad det innebär; kompetensutveckling, nya verktyg och hårdvara, fortsätter Kristofer. Startsträckan är visserligen lite längre, men eftersom utvecklingen generellt sett går mer och mer mot de mobila plattformarna ser vi inte detta som något tillfälligt. Att ha allt "i huset" ger oss större möjligheter och frihet på längre sikt.

- Parallellt med detta fokuserar vi bland annat på den nya mäklarlagen, avslutar Kristofer Stenum. Funktioner som ska underlätta mäklarens journalplikt är redan framtagna och är nu i fasen av sluttester och individuella kundanpassningar!