Capitex Inredningsmodul

Med Capitex Inredningsmodul hanterar du enkelt artiklar, inredningspaket, vilka inredningsval som finns på en bostad och den administration som behövs runt omkring projektet. Samtidigt som du låter kunden göra sina val själv via en lösenordsskyddad sida. Hela inredningsmodulen administreras via Capitex Säljstöd.

För Peab

I Capitex Säljstöd har Peab i förväg lagt in alla artiklar som deras kunder kan välja mellan till den aktuella lägenheten. Man har även lagt in de olika alternativen för planlösning och rumsbeskrivningar. Dessa är naturligtvis lägenhetsspecifika.

- Det nya sättet att arbeta kommer att göra stor skillnad mot hur vi jobbar idag. Vi får bland annat snabbare hanteringsprocess. Dessutom skiljer sig de rutiner vi har för hur vi jobbar mellan de olika regionerna men nu kan vi enklare få ett enhetligare sätt att arbeta, säger Tamara Bengtsson från Peab Sverige AB.

- Det tar naturligtvis tid nu när vi ska lägga in alla artiklar men det kommer vi få igen på många sätt senare. Alla artiklar kommer att finnas på samma ställe och vi kan genom detta få bättre priser från våra leverantörer eftersom vi bättre kan samköra beställningar, fortsätter hon.

Som standard innehåller Inredningsmodulen inredningskatalog, inredningsavtal och rumsbeskrivning. Detta har sedan anpassats så det följer Peabs grafiska profil och innehåll. Inredningskatalogen lagras i Capitex Säljstöd och kan enkelt skrivas ut för att sedan kunna lämnas till kund. Där finns även inredningsavtalet och, när alla val är gjorda, rumsbeskrivning för entreprenören.

Inredningskatalog

Inredningskatalogen kan skrivas ut både utifrån bostadstyp och respektive bostad. När katalogen genereras innehåller den försättsblad, allmänna villkor, innehållsförteckning och de inredningsval som finns både som original/standard och valbara inredningsval/tillval.

Inredningsavtal

Inredningsavtalet ser i stort sett ut som inredningskatalogen med det undantag att den endast innehåller de val som kunden har gjort via sin inloggning på webben.

Rumsbeskrivning

Rumsbeskrivning påminner om inredningsavtalet men har inte den säljande beskrivning och priser som finns i inredningsavtalet. Här skrivs istället den byggtekniska informationen ut. Rumsbeskrivningen kan även brytas ner och delas upp så att den skrivs ut per entreprenör dvs en för elektrikern, en för VVS osv.

- Även för de kunder som inte har tillgång till dator kommer det nya systemet bli enklare. Eftersom alla artiklar ligger i Capitex Säljstöd kan vi få ut en lägenhetsspecifik inredningskatalog till dem. Det som finns i katalogen är det som finns att välja på.

- Dessutom blir det också fördelar när man skickar ut information till produktion eller till de olika entreprenörerna. Allt genereras från Capitex Säljstöd , säger Tamara.

För kunden

Innan man började använda Capitex Inredningsmodul var processen mer tidskrävande. Kunden hade möjlighet att titta i kataloger eller i utställningslokaler för att sedan kontakta säljaren som registrerade valet och återkopplade till kunden som bekräftade eller gick igenom processen igen för nya val.

Nu är processen mycket enklare. När kunden köpt en bostad får han inloggningsuppgifter och kan sedan själv logga in och göra sina val. Vid första inloggningen visas standardvalen dvs den inredning som ingår i köpesumman. Kunden kan sedan både utifrån inredningskatalogen och via "sin sida" välja både planlösning och inredning. Alla rum finns tillgängliga för val och visar vilken inredning som finns att välja på. Standardvalen är alltid förkryssade och när kunden gör ett annat val visas det nya priset dvs skillnaden i pris från standardvalet. Nytt totalpris på extraval räknas ut direkt och visas även det på skärmen. I takt med att kunden gör sina val så räknas beställningarna upp så att kunden kan hålla koll på hur mycket de handlar för.

Kortare process

Med inredningsmodulen har man kortat ner processen eftersom kunden kan gå in och göra sina val själv, han ser också direkt vilken merkostnad som tillkommer av de val han gör. Kunden kan nu enkelt välja, välja om, eller gå tillbaka till standardutrustningen.

Kunden kan ändra sina uppgifter t ex om de har fått nytt telefonnummer eller e-postadress. Om så är fallet så lagras informationen direkt i databasen samtidigt som det går en e-post till den som är inredningsansvarig.

- Kunden kommer göra sina egna val som ligger kvar för varje gång de loggar in. De val som kunden gör kommer också att bli tydligare för dem. Vi har även olika stopptider i varje projekt, olika deadlines när man ska välja planlösning, vitvaror och annan inredning. Med det nya systemet kommer detta bli enklare för både kund och de som är ansvariga för projektet, berättar Tamara.

- Det är mycket information som ska ut till kund och nu kan vi enkelt påminna om stopptider för kunden via sms eller e-post, fortsätter hon.

När kunden är färdig med sina val så skickar kunden iväg sin beställning. Valen låses på internet och inredningssäljaren tar över arbetet genom att hämta hem kundens val till bostaden och skriva inredningsavtal.

- Ytterligare en fördel är att vi nu även enkelt kan få ut statistik, både heltäckande och på projektnivå. Vi får också en enhetlighet där kunden alltid känner igen sig och det ger en tydlig avsändare, avslutar Tamara.

Vill du veta mer?

Kontakta Capitex Nyproduktion

Anders Overå, tel 0480-44 74 13

anders.overa@capitex.se